Bij problemen met de internetverbinding (bijv. geen verbinding met het portaal of de Microsoft Bing-server) binnen de KETTLER WORLD TOURS-applicatie moet u de volgende stappen uitvoeren:

• Deactiveer de Windows-firewall en start KETTLER WORLD TOURS opnieuw. Ga naar het venster Gebruikersgegevensen probeer de testaanmelding op het portaal uit te voeren.
• Als deze stap succesvol was, kunt u uw firewall weer activeren en deze zo configureren, dat de TCP-poorten 9005 en 9006 niet geblokkeerd worden. Daarna herhaalt u de testaanmelding.
• Als de eerste stap niet succesvol was, meldt u zich op hetKETTLER WORLD TOURS-portaalaan en gaat u daar naar het gedeelte van het forum. Daar vindt u verdere aanwijzingen voor het verhelpen van problemen.