Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion Internet (p. ex. pas de connexion avec le portail ou avec le serveur Microsoft Bing) dans l'application KETTLER WORLD TOURS, nous vous conseillons de procéder de la façon suivante :

• Désactivez le pare-feu Windows et redémarrez KETTLER WORLD TOURS. Ouvrez la fenêtre Données utilisateuret faites un test de connexion sur le portail.
• Une fois ce test réussi, vous pouvez réactiver votre pare-feu et le configurer de manière à ce que les ports TCP 9005 et 9006 ne soient plus bloqués. Vous pouvez ensuite réitérer le test de connexion.
• Si le premier test n'a pas réussi, connectez-vous sur le portailKETTLER WORLD TOURSet accédez à l'espace dédié au forum. Vous y trouverez des informations pour résoudre ces problèmes.