Σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα με τη σύνδεση στο Ίντερνετ (π.χ. αν δεν υπάρχει σύνδεση στο Portal ή με το διακομιστή Microsoft Bing Server) μέσα στην εφαρμογή KETTLER WORLD TOURS, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:

• Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας των Windows και επανεκκινήστε το KETTLER WORLD TOURS. Στο παράθυρο Δεδομένα χρήστη προσπαθήστε να διενεργήσετε τη δοκιμαστική σύνδεση στο Portal.
• Αν το βήμα αυτό είναι επιτυχημένο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε πάλι το τείχος προστασίας σας και να το διαμορφώσετε έτσι ώστε να μην υπάρχει φραγή στις θύρες TCP 9005 και 9006. Κατόπιν επαναλάβετε τη δοκιμαστική σύνδεση.
• Σε περίπτωση που το πρώτο βήμα δεν ήταν επιτυχημένο, συνδεθείτε πάλι στοKETTLER WOLRD TOURSPortalκαι μεταβείτε στην περιοχή Forum. Εκεί μπορείτε να βρείτε περισσότερες υποδείξεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων.