En ce qui concerne les appareils qui affichent « 1 » au lieu de « 0 » sous la barre du pouls, le chiffre « 0 » est indiqué pour 10 pouls identiques ou bien le message « Pouls manquant » dans la fenêtre Recovery.

Si après l'identification de l'appareil le programme constate que l'appareil raccordé possède un logiciel intégré trop ancien, l'utilisation du logiciel n'est pas possible. Ce message peut également apparaître lors de l'utilisation d'appareils pris en charge par la version antérieure du logiciel.
 
Dans ce cas, il est possible de mettre à jour le logiciel de l'appareil :

Merci de nous envoyer l'affichage électronique démonté (pas l'appareil en entier) avec la mention mise à jour du logiciel intégré à l'adresse suivante :
 
Heinz Kettler GmbH & Co. KG
Service-Center/Abt. Elektronikprüfstelle
Henry-Everling-Straße 2
59174 Kamen

En ce qui concerne les appareils KETTLER à port USB etc., vous pouvez effectuer la mise à jour du logiciel intégré vous-même. Le logiciel et les instructions se trouvent sur notre site Internet http://de.sport.kettler.net/service-center/software-trainingsgeraete/firmware-updates.html.

MX1 (SC1B/SC2B) et DX1 pro (SD1B)
Pour ces deux appareils, il est possible que le pouls soit affiché lors de l'échange de données avec World Tours sans qu'un signal ne soit émis. Dans ce cas, branchez l'oreillette dans la prise.
 
Remarque
Pour ces deux appareils, les données personnelles qui mènent aux affichages du pouls limite HI/LO sont enregistrées. Ces derniers n'ont aucune répercussion sur la surveillance du pouls pour le programme World Tours.

La fonction Recovery n'est effectuée correctement qu'après une durée d'exercice de 1 minute. Les pouls sont en partie transmis uniquement lorsque le message « Appareil inactif » est affiché.